Question 1

Сколько стоит вызов мастера?

Accepted Answer

Выезд мастера бесплатно при заказе. Минимальная стоимость заказа — от 800 ₽. Точную цену на работу мастер называет на месте, до начала работ.

Question 2

Как быстро приедет мастер?

Accepted Answer

Мастер будет у вас в течение 45 минут после подтверждения заявки. Если удобнее другое время — назначим визит на конкретный день и час.

Question 3

Можно ли вызвать мастера сегодня?

Accepted Answer

Да. В форме заявки можно выбрать «Сегодня» — мы подберём ближайшего свободного мастера.

Question 4

А если это срочно — прямо сейчас, авария?

Accepted Answer

Выберите в заявке «Как можно скорее» — ближайший свободный мастер выедет сразу. За срочный выезд возможна доплата, её размер называем заранее. Если совсем не терпит — быстрее позвонить: +7 (999) 000-00-00.

Question 5

Что делать, если я не знаю название услуги?

Accepted Answer

Не нужно её знать. Опишите проблему своими словами в заявке — мы сами определим, какой мастер нужен.

Question 6

Можно ли отправить фотографию проблемы?

Accepted Answer

Да, в заявке можно приложить до шести фотографий. Мастер увидит их до выезда, точнее оценит задачу и возьмёт нужный инструмент.

Question 7

Можно ли вызвать мастера в выходной?

Accepted Answer

Да, мы работаем без выходных — ежедневно, 8:00–22:00.

Question 8

Как формируется стоимость?

Accepted Answer

Стоимость зависит от вида работы, объёма и материалов. Ориентировочные цены на популярные работы указаны в разделе «Цены», точная сумма согласуется с мастером до начала работ — без скрытых доплат.

Question 9

Есть ли гарантия?

Accepted Answer

Да, на выполненные работы предоставляется гарантия 30 дней. Если что-то пойдёт не так — мастер вернётся и всё исправит.

Question 10

Можно ли заказать материалы?

Accepted Answer

Да. Мастер может привезти расходники и мелкую фурнитуру с собой — их стоимость оплачивается отдельно и озвучивается заранее.

Question 11

Работаете ли вы в области?

Accepted Answer

Да. Мы работаем в Москве и Московской области, в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Укажите населённый пункт в заявке — подберём ближайшего мастера.

Question 12

Работаете с офисами и сдающимися квартирами?

Accepted Answer

Да, выполняем как разовые, так и регулярные заявки для небольших офисов, коммерческих помещений и собственников квартир под сдачу — опишите задачу в заявке или уточните формат сотрудничества по телефону.

Частые вопросы

Частые вопросы