Question 1

Сколько стоит вызов мастера?

Accepted Answer

Выезд мастера бесплатно при заказе. Минимальная стоимость заказа — от 800 ₽. Точную цену на работу мастер называет на месте, до начала работ.

Question 2

Как быстро приедет мастер?

Accepted Answer

В большинстве случаев — в течение нескольких часов после подтверждения заявки. Точное время согласовывается с вами при звонке.

Question 3

Можно ли вызвать мастера сегодня?

Accepted Answer

Да. В форме заявки можно выбрать «Сегодня» — мы подберём ближайшего свободного мастера.

Question 4

А если это срочно — прямо сейчас, авария?

Accepted Answer

В форме заявки на шаге «Когда удобно?» есть вариант «Срочно — в течение часа». Срочный выезд (в течение часа) — доплата обсуждается заранее. Если совсем не терпит — быстрее позвонить напрямую: +7 (999) 000-00-00.

Question 5

Что делать, если я не знаю название услуги?

Accepted Answer

Не нужно её знать. Опишите проблему своими словами в форме или блоке «Не знаете, какая услуга нужна?» — мы сами определим, какой мастер нужен.

Question 6

Можно ли отправить фотографию проблемы?

Accepted Answer

Да, в форме заявки есть необязательный шаг «Добавить фото» — это помогает мастеру точнее оценить задачу и взять нужный инструмент заранее.

Question 7

Можно ли вызвать мастера в выходной?

Accepted Answer

Да, мы работаем ежедневно: ежедневно, 8:00–22:00.

Question 8

Как формируется стоимость?

Accepted Answer

Стоимость зависит от вида работы, объёма и материалов. Ориентировочные цены на популярные работы указаны в разделе «Цены», точная сумма согласуется с мастером до начала работ — без скрытых доплат.

Question 9

Есть ли гарантия?

Accepted Answer

Да, на выполненные работы предоставляется гарантия 30 дней. Если что-то пойдёт не так — мастер вернётся и всё исправит.

Question 10

Можно ли заказать материалы?

Accepted Answer

Да. Мастер может привезти расходники и мелкую фурнитуру с собой — их стоимость оплачивается отдельно и озвучивается заранее.

Question 11

Работаете ли вы в области?

Accepted Answer

Да, мы работаем не только в городах, но и в области — Московской, Ленинградской и других регионах присутствия. Уточните ваш населённый пункт в заявке.

Question 12

Работаете с офисами и сдающимися квартирами?

Accepted Answer

Да, выполняем как разовые, так и регулярные заявки для небольших офисов, коммерческих помещений и собственников квартир под сдачу — опишите задачу в заявке или уточните формат сотрудничества по телефону.

Частые вопросы

Частые вопросы